রেফারেন্স

eq44-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

eq44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়
eq44 eq44-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। eq44-এর সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত। অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা নিশ্চিত করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান — মোবাইল ও কম্পিউটার উভয়েই কাজ করে।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, তাই লগইন বা লেনদেনের সময় তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ থাকে না। আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা সেবা চালাতে সত্যিই দরকার — অতিরিক্ত কিছু সংগ্রহ করা আমাদের নীতি নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগইন অবস্থা মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো বিজ্ঞাপনী বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য অন্যকে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া আছে। আরো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য — যেমন bKash বা Nagad নম্বর — সংগ্রহ করা হয়। এসব শুধু সেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়।

পেমেন্ট যাচাই ও প্রযুক্তি সেবার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। তবে বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখতে পারবেন। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ। আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগইন অবস্থা সক্রিয় রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কুকি বন্ধ থাকলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Rocket, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এ eq44 ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি কার্যকর, তবে নির্দিষ্ট বিধিনিষেধ স্থানীয় আইন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।